CORSO INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER IL COMMERCIO – Arezzo

*Il corso è gratuito per titolari e dipendenti delle aziende in regola con i versamenti EBiTTosc (Ente Bilaterale del Terziario Toscano) Intelligenza artificiale per il commercio: un percorso formativo progettato per accompagnare le imprese nell’adozione consapevole delle nuove tecnologie digitali. L’intelligenza artificiale non è più un tema riservato ai grandi gruppi o al mondo tech. Oggi rappresenta uno strumento concreto anche per le imprese del commercio, capace di semplificare il lavoro quotidiano, migliorare la relazione con i clienti e aumentare l’efficienza operativa. Nasce con tale obiettivo questo percorso formativo pensato per accompagnare imprenditori e operatori commerciali nell’uso consapevole e pratico dell’AI. Finalità e obiettivi del corso Il percorso formativo è pensato per aiutare le imprese a: - Ottimizzare i processi interni: Ridurre i carichi di lavoro ripetitivi grazie all’automazione intelligente. - Migliorare il Customer Care: Elevare la qualità della comunicazione e offrire risposte personalizzate in tempo reale. - Innovare il Business: Identificare nuove opportunità di crescita e aumentare l’efficienza operativa. - Risparmiare Tempo: Utilizzare assistenti virtuali per velocizzare la gestione documentale e creativa. - Aumentare la Produttività: Fornire strumenti pratici per produrre di più, con meno sforzo e maggiore precisione. Programma e principali aree tematiche Il corso affronta in modo strutturato e progressivo l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel commercio. Di seguito il programma del corso: 1. Fondamenti dell’Intelligenza Artificiale per le imprese ● Cos’è l’IA Generativa: Capire il cambiamento tecnologico in atto senza tecnicismi. ● I Modelli Linguistici (LLM): Come funzionano gli assistenti virtuali che “comprendono” e generano testi. ● Panoramica delle soluzioni attuali: Confronto tra i principali strumenti disponibili sul mercato. ● L’impatto economico: Perché l’IA è diventata un vantaggio competitivo nel commercio moderno. 2. Integrazione dell’IA nei processi aziendali ● Automazione della Comunicazione: Gestire email, messaggistica e assistenza clienti in modo fluido. ● Marketing e Creazione Contenuti: Utilizzare l’IA per scrivere post social, descrizioni prodotto e newsletter efficaci in pochi secondi. ● Supporto Decisionale: L’IA come “copilota” per l’analisi dei dati di vendita e la pianificazione strategica. ● Etica e Sicurezza: Cenni sulla protezione dei dati aziendali e l’uso responsabile della tecnologia. 3. Laboratorio pratico e simulazioni ● L’arte del “Dialogo” con la Macchina: Come istruire l’IA per ottenere risultati precisi (Introduzione al Prompt Engineering). ● Esercitazioni guidate: Creazione di un piano editoriale e gestione di un caso critico di customer service. ● Workshop applicato: Analisi di flussi di lavoro reali dei partecipanti e ottimizzazione tramite strumenti digitali Calendario e modalità di svolgimento Il corso si svolgerà interamente online su piattaforma Zoom, secondo il seguente calendario: - Giovedì 16 aprile 2026, ore 09:00 – 12:00 - Martedì 21 aprile 2026, ore 09:00 – 12:00 - Lunedì 27 aprile 2026, ore 09:00 – 13:00 Docente Il corso sarà tenuto da Oana Svetlana Lele, professionista esperto di innovazione digitale e applicazioni dell’intelligenza artificiale nei contesti aziendali. Perché partecipare - Per capire come usare davvero l’Intelligenza Artificiale nel commercio - Per migliorare l’organizzazione del lavoro e la comunicazione con i clienti - Per acquisire competenze oggi strategiche per la competitività delle imprese - Per affrontare l’innovazione con metodo, consapevolezza e concretezza Iscriviti al corso “Intelligenza Artificiale per il commercio – Arezzo” e scopri nuove potenzialità e applicazioni dell’Intelligenza artificiale per la tua attività!