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Microsoft Copilot Studio

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Il corso

Questo corso di un giorno introduce alla creazione di BOT con Microsoft Copilot Studio. Attraverso una serie di sessioni teoriche e pratiche, i partecipanti impareranno a sfruttare le funzionalità avanzate dell'AI generativa per migliorare la produttività e creare soluzioni efficaci per la gestione delle conversazioni. Il corso copre dalla creazione di argomenti alla pubblicazione e analisi delle prestazioni dei BOT, includendo l'integrazione con Power Automate e la gestione delle entità e variabili.

Programma e obiettivi

Programma
  • Modulo 1
  • Introduzione a Copilot Studio
  • - Uso degli ambienti
  • - Creazione di Copiloti ed uso dell’interfaccia di Copilot Studio
  • - Migliorare la produttività con l’AI generativa
  • - Creazione di argomenti
  • - Test dei BOT
  • - Pubblicazione di BOT e analisi delle prestazioni
  • - Esercizio: Microsoft Copilot Studio
  • Gestione degli argomenti in Microsoft Copilot Studio
  • - Utilizzo di argomenti per creare e gestire percorsi di conversazione in un bot.
  • - Utilizzo di trigger di argomento e di nodi di conversazione.
  • - Aggiunta di una ramificazione a un argomento.
  • - Utilizzo di argomenti di sistema e creazione di argomenti dal contenuto.
  • - Impostazione di argomenti di fallback per gestire l'input dell'utente non riconosciuto.
  • Utilizzo di entità e variabili in Microsoft Copilot Studio
  • - Uso delle Entità
  • - Entità personalizzate
  • - Uso di entità nelle conversazioni
  • - Utilizzo di Variabili
  • - Riutilizzo di variabili tra gli argomenti
  • Come migliorare i copiloti di Microsoft Copilot Studio
  • - Uso di Power Automate per aggiungere azioni
  • - Trasferimento delle conversazioni agli agenti con Multicanale per Customer Service
  • - Analisi delle prestazioni
  • Creazione di copiloti efficaci con Microsoft Copilot Studio
  • - Casi d’uso
  • - Pianificazione dei BOT
  • - Creazione di soluzioni
  • - Creazione di un BOT per conversazioni
  • - Convalida ed integrazione del progetto.
  • Modulo 2
  • Pianificazione del primo Copilot
  • - Scenari e prerequisiti
  • - Attività iniziale con IA generativa, Creazione di un Copilot.
  • - Introduzione a IA generativa: Risposte generative.
  • - Comprensione del linguaggio naturale con Microsoft Copilot.
  • - Ideazione.
  • - Raccolta dei requisiti e pianificazione degli argomenti.
  • Creazione del primo copilota in Microsoft Copilot Studio
  • - Esercizio: Creazione del primo Copilot.
  • - Esercizio: Creazione di una conversazione.
  • - Esercizio: Creazione del primo argomento.
  • - Esercizio: Pubblicazione del Copilota sul sito demo per il test.
  • Creazione 101: scrittura nella creazione unificata
  • - Apprendimento dei concetti fondamentali per i nodi Messaggio e Domanda.
  • - Acquisizione di familiarità con gli argomenti di sistema e il relativo comportamento.
  • - Concetti di base di entità e riempimento degli slot.
  • - Informazioni su come usare le variabili in Microsoft Copilot Studio.
  • - Esplorazione della funzionalità di estensibilità, incluse le proprietà estese dei nodi e Power Fx.
  • Creazione di flussi Power Automate per Copilot
  • - Esercizio: Uso di Microsoft Copilot Studio per richiedere dati da un'altra origine dati e restituire i dati in una conversazione con un cliente o un utente.
A chi si rivolge

Sviluppatori di BOT e AI, analisti e progettisti di soluzioni AI, responsabili IT e tecnici specializzati in automazione dei processi. Qualsiasi persona interessata ad apprendere l'uso di Microsoft Copilot Studio per la creazione di BOT.

Ammissione e iscrizione

Prerequisiti
  • - Conoscenza base dell'uso di Microsoft Power Platform
  • - Esperienza precedente con la creazione di BOT o automazione di flussi di lavoro (consigliata)
  • - Familiarità con i concetti di base della programmazione e dell'AI

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